最近有很多粉丝问我,京东的老运营每天都需要做哪些事情?京东是怎样维护店铺的。今天说说自己的一些看法。个人认为对于一个成熟运营的定义,是能够维护现有账号业绩,并且提升现有销量。每天打开卖家后台,除了看每天订单数和广告数据,我们需要深入的数据分析,这些数据中有我们想要的运营结果。成熟的运营,每天在后台需要查看的数据。
通过这些数据每天需要做以下事情:
1.新品维持转化率在15%以上
2.查看小类目排名是否持续上升如果下降,要找出原因,找不出来就自觉加班;
3.维护星级至少4星以上,主推必须在4.5星以上,星级越高,销量会越多;
4.持续关注ACOS是否下降,没有的话,找出原因,找不出的,同样要自觉加班。
接着我们需要重点关注下库存情况,做京东库存是非常重要的环节,很多做起来的利斯汀只要经历一次长时间的断货彻底就完蛋了。每个库存数量,在途数量,预估多久能到,补货需要多久,还能卖多久。这些数据都是每天需要更新的,千万不能懒!
下午的工作看起来轻松些,其实比较琐碎。处理差评,上QA,寻找站外资源。如果你是个人,或者3-5人的小团队,选品工作肯定还需要你去做。如果是大公司,会有专门的选品岗位,但无论是超级大卖,还是个人小卖家,每天核算产品利润率是必不可少的。这里一定要做个表格,如图:
这里的售价:平常售价。不算秒杀,大促的价格,收入京东配送完之后,每个订单你能够拿到的钱,每天把这个表格拿出来计算,就知道产品是否有利润,每天的利润率是多少。
这里需要说明的是:
1.因为新品前三个月可能是亏损的,这个表格用来统计亏损了多少钱;
2.三个月之后的,必须保证每天的销售流水都是盈利的。一定要细化到,每个商品每天能赚多少钱。这样一个月下来就知道自己赚了多少钱,也方便给运营人员发提成。做老板一定要非常清楚自己的每一笔开支花到哪里去了!
做运营一定要注意细节,细节决定成败,只有做好每一个细节整个店铺才会保持稳定增长。旺季即将来临,提醒大家一定要提前做好补货计划!
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