在上买东西的用户越来越多了，很多店铺的商品虽然质量不错，但是店铺的服务其实并不好，有时候你才在一个店铺购买东西，但是店铺已经被清退了，那么这时候还可以退款吗?

店铺被退店还能退款吗?

在上买的东西，遇到被店铺退店了，可能钱就追不回来了，一般需要联系客服来进行解决。

退店流程是啥?

退店流程为：验证身份→申请退店→账户审核→签署协议→退还保证金

(1)验证身份

如有“退店”需求，商家可点击进入【店铺】-【退店】，核对店铺相关信息，包括资质类型、店铺名称、店铺ID、公司名称、经营者/法定代表人名称等信息。

信息缺失或者错误的，商家可在店铺基本信息中更新补充。

(2)申请退店

店铺需同时满足以下条件后，方可申请退店：

店铺内所有商品已下架，确保不再发生新的交易;

在店铺首页显著位置持续公示已满30天;

所有商品订单为交易完成或者交易关闭状态，且最后一笔订单完成已满90天;

无佣金欠款;

周期打款已结清;

无保证金欠款。

(3)账户审核

商家提交退店申请后，需填写保证金退还的银行账户信息。平台将在商家提交后的3个工作日内完成审核;

个体工商户商家：商家可填写经营者个人银行账户或者店铺主体对应的对公银行账户;

企业商家：商家需填写店铺主体对应的对公银行账户;

(4)签署终止协议

审核通过后，商家需点击“同意协议”签署《终止协议》。协议签署后，店铺将关闭。

(5)退还保证金

保证金将在店铺关闭的7-15个工作日内，退回至商家填写的银行卡账户中。如需再次开启店铺，需在店铺关店完成后，使用营业执照重新入驻创建一个新店铺。

在上只要你的订单还在退款的有效期内就可以去申请的，因为虽然店铺被退店，但是由于这些订单还在售后期内，所以店铺还有保证金在平台上，这时候就是来处理这些未完成的订单的。